The Retreat, Nova Highlands Resort (high level) 1

Penekanan besar diberikan untuk memastikan tetamu menikmati keselesaan melalui perkhidmatan serta kemudahan kelas pertama. Rumah ini turut menyediakan tempat letak kereta percuma bagi tetamu yang tiba menggunakan pengangkutan sendiri. Setiap bilik direka khas untuk memberikan suasana yang nyaman, dilengkapi dengan pelbagai ciri untuk menjamin tidur yang tenang serta tahap keselesaan yang optimum.

Untuk beberapa bilik terpilih, tetamu boleh menikmati hiburan dalam bilik seperti televisyen dan saluran kabel sebagai sebahagian daripada penginapan mereka. Selain itu, kemudahan seperti pengering rambut, barangan mandian, dan tuala disediakan di bilik mandi terpilih bagi membantu tetamu mengekalkan kebersihan dan keselesaan sepanjang penginapan mereka.